Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung gilt für sportuna1.ch und erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber erheben, verarbeiten und speichern. Wir setzen uns entschieden für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein und verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (nDSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung von Sportuna Casino erfassen wir nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit erforderlich sind. Wir erheben sie direkt bei Ihnen, automatisch beim Besuch unserer Website sowie im Rahmen von Verifikations- und Zahlungsprozessen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Identitätsnachweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen unserer KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Betrag, Zeitpunkt sowie Wallet-Adressen bei Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Zugriffszeiten
• Spieldaten: Einsätze, Spielrunden, Ergebnisse, Sitzungsdauer und ein- und ausgezahlte Beträge
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, Bonos-Angeboten und SMS-Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für klar umrissene Zwecke. Ohne Identitäts- und Kontaktdaten können wir kein Konto erstellen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung veranlassen. Jede Nutzung ist an einen der nachfolgenden Zwecke gebunden, und wir geben Ihre Daten nicht für unklare Ziele weiter.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung, bearbeitet innerhalb von 24 bis 72 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugspräktion und Erkennung von Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Geldwäsche
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Realitäts-Checks
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Turniere und personalisierte Angebote
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority und anderen Behörden

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir Ihre Kontodaten, Spieldaten und Transaktionsdaten, weil die Erbringung unserer Dienstleistung dies voraussetzt. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: Als lizenzierter Anbieter (MGA/B2C/394/2017) unterliegen wir geldspielrechtlichen Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Spieleridentifikation. Diese Pflichten gelten unabhängig von einer Einwilligung und schränken unsere Löschpraxis entsprechend ein.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Geräte- und Verbindungsdaten zur Sicherstellung des Betriebs, zur Betrugsabwehr und zur Verbesserung unserer Website. Dieses Interesse ist auf die System- und Spielsicherheit gerichtet, nicht auf Profilbildung ohne Bezug zu Ihrem Konto.

Einwilligung: Für Marketingmitteilungen, Newsletter und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre aktive Zustimmung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail oder über die Einstellungen in Ihrem Konto.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck, die gesetzliche Vorgabe oder Ihre Einwilligung verlangt. Danach löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie so, dass kein Bezug mehr zu Ihrer Person herstellbar ist.

[]

[]

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Betrieb zwingend nötig sind. Jeder Empfänger ist vertraglich zur vertraulichen Behandlung und zum Datenschutz verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister, etwa für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen, zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen, die Ihre Verifikationsdokumente auswerten
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei behördlichen Anfragen
• Analysedienstleister für aggregierte Statistiken, soweit keine personenbezogenen Profile erstellt werden
• E-Mail- und Hosting-Dienstleister für die technische Bereitstellung von sportuna1.ch

Ihre Rechte bei Sportuna

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected] oder an unseren Support unter [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschrift Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Beschwerderecht

Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Sind Sie in der EU ansässig, steht Ihnen zusätzlich das Beschwerderecht bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu.

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Analyse- und Marketingcookies laden wir nur nach Ihrer aktiven Zustimmung über unseren Consent-Banner. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen. Details zu allen eingesetzten Cookies und Tracking-Technologien finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten technisch und organisatorisch nach dem aktuellen Stand der Technik. Die Übertragung erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen, und Zahlungsdaten werden gemäss den Kartennetzwerk-Standards verarbeitet, ohne dass wir vollständige Kartennummern speichern.

• Zugriff nur für autorisierte Mitarbeitende nach dem Need-to-know-Prinzip
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiterkonten und für Ihr Spielerkonto verfügbar
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests unserer Systeme
• Verschlüsselte Speicherung von Verifikationsdokumenten auf Servern in der EU

Meldung von Datenpannen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und benachrichtigen Sie, wenn ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten besteht. Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten: [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Sportuna Casino meine Verifikationsdokumente?

Wir bewahren KYC-Dokumente fünf Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf, weil uns das Geldspielrecht dazu verpflichtet. Danach löschen wir die Dokumente endgültig.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Wir löschen Ihre Kontodaten binnen 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Transaktionsdaten besteht.

Gibt Sportuna Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Nutzen Sie den Abmeldelink im Newsletter oder ändern Sie Ihre Marketingpräferenzen in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort, für bereits versandte Nachrichten natürlich rückwirkend nicht mehr.