Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform sportuna1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln verstanden haben und akzeptieren.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos auf unserer Plattform akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen in voller Höhe. Die Annahme erfolgt elektronisch durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und hat dieselbe Wirkung wie eine eigenhändige Unterschrift. Die Bedingungen treten unmittelbar nach Abschluss der Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unseres Angebots.

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Sofern einzelne Regelungen dieser Bedingungen von zwingenden schweizerischen oder lokalen Vorschriften abweichen, gehen diese Vorschriften vor. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Je Person ist nur ein einziges Konto zulässig; Doppelkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.

Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Gebiet (unter anderem USA, UK, Niederlande, Frankreich, Belgien, Spanien, Portugal, Zypern, Russland, Weissrussland, Ukraine, Iran, Irak, Nordkorea).
Alle bei der Registrierung angegebenen Daten sind wahr, vollständig und aktuell.
Sie verifizieren Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung (KYC).
Sie spielen ausschliesslich im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Einzahlungen

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen Sie über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung oder Kryptowährungen vor. Wir erheben keine Einzahlungsgebühren.

Auszahlungen

Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung oder Kryptowährungen. Auszahlungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet. Die Obergrenzen betragen 2.000 CHF pro Tag und 10.000 CHF pro Monat. Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die KYC-Verifizierung ab, die ebenfalls 24 bis 72 Stunden in Anspruch nimmt.

Konten, die über zwölf Monate keine Login- oder Spielaktivität aufweisen, gelten als inaktiv. Wir können für inaktive Konten eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, die den Kontostand nie vollständig aufbraucht. Vor Abbuchung informieren wir Sie per E-Mail.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Für alle Boni und Aktionen auf unserer Plattform, einschliesslich des Willkommensbonus, des wöchentlichen Cashbacks und der Reload-Angebote, gelten einheitliche Grundsätze. Der Umsatz muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer, beim Willkommensbonus innerhalb von 10 Tagen, vollständig erfüllt sein, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.

Der Bonus und die Einzahlung sind 35-mal umzusetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Wert ist in den jeweiligen Bonusbedingungen angegeben.
Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Liste finden Sie in den Bonusregeln der jeweiligen Aktion.
Der maximale Gewinn aus Bonusbeträgen ist begrenzt (beim Willkommensbonus auf 10.000 CHF).
Ein Bonus kann nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode beansprucht werden.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unseres Angebots konsequent. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Guthaben einzufrieren.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Nutzung fremder Zahlungsdaten.
Rückbuchungen (Chargebacks) ohne rechtfertigenden Grund.
Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder IP-Adresse, insbesondere zur mehrfachen Bonusnutzung.
Bonusmissbrauch, darunter das Anspielen von Boni mit risikoarmen Wettmustern und koordinierter Kontowechsel.
Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere in Live- und Turnierformaten.
Einsatz von Bots, Skripten, Automatisierungstools oder sonstiger Software, die einen Vorteil verschafft.
Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Sie können auf Ihrer Kontoseite jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungs-Erinnerungen und Realitäts-Checks aktivieren sowie eine Selbstaussperrung oder eine Cool-off-Periode beantragen. Eine Selbtaussperrung können wir während der gewählten Dauer nicht aufheben.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, setzen wir uns proaktiv mit Ihnen in Verbindung und können Limitierungen vorschlagen oder, im schwerwiegenden Fall, das Konto vorübergehend sperren. Hilfe finden Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; deren Kontaktkanäle veröffentlichen wir in unserem Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach Abschluss der KYC-Prüfung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support unter [email protected], der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Falls wir eine Beschwerde nicht binnen angemessener Frist lösen, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung; Gerichtsstand ist Malta, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse und durch Hinweis beim Login.

Widersprechen Sie der Änderung nicht vor dem genannten Datum, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenanfang. Änderungen rückwirkend für bereits abgeschlossene Spielrunden gelten nicht.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Sportuna Casino?

Mit Abschluss der Registrierung. Durch das Setzen des Häkchens im Anmeldeformular bestätigen Sie elektronisch, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und akzeptieren.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach zwölf Monaten ohne Login- oder Spielaktivität gilt ein Konto als inaktiv. Wir informieren Sie per E-Mail, bevor allenfalls eine Verwaltungsgebühr abgebucht wird.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Bei wesentlichen Änderungen erhalten Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten eine E-Mail und einen Hinweis beim Login auf unserer Plattform.

Darf ich während eines aktiven Bonus eine Auszahlung beantragen?

Erst nachdem der Umsatz voll erfüllt ist. Andernfalls verfallen Bonusguthaben und bis dahin damit erzielte Gewinne.